Отчёт представляет собой информацию об анализируемом бизнес-процессе, сгруппированную в соответствии с бизнес-потребностями. Информация на странице отчёта представлена в виде различных виджетов.
Каждый отчёт содержит минимум одну вкладку отчёта. На странице также доступны кнопки:
Работа с отчётами осуществляется в разделе меню Проекты. На странице в левой части интерфейса расположен список проектов. В правой части находится блок с карточками отчётами, доступными для выбранного проекта. Список отчётов индивидуален для каждого проекта.
На странице также доступны кнопки:
Для создания отчёта вручную выполните следующие действия:
Для импорта готового отчета из файла выполните следующие действия:
Для существующих отчётов можно создавать их копии в текущем проекте.
Для копирования существующего отчёта выполните следующие шаги:
Новый отчёт будет автоматически создан в текущем проекте с порядковым номером копии после названия.
Отчёт, созданный в одном проекте можно перенести в другой проект со всем содержимым.
Для перемещения отчёта выполните следующие шаги:
Отчёт будет перемещён в другой проект.
Существующие отчеты можно экспортировать в формате JSON.
Для экспорта существующего отчёта выполните следующие шаги:
На ваш компьютер будет загружен файл в формате JSON с названием отчета и расширением *.vkpm.
Созданные отчёты можно переименовать в любой момент.
Для переименования отчёта выполните следующие шаги:
Отчёт будет переименован.
Созданные отчёты можно удалить из проекта.
Для удаления отчёта выполните следующие шаги:
Отчёт будет удалён из проекта.
Редактирование прав в отчёте происходит аналогично с редактированием прав в проекте.
Не все пользователи, у которых есть права в проекте, имеют те же права в отчёте. Все, у кого есть права в проекте могут видеть список всех отчётов. Если пользователю необходимо дать доступ не ко всем отчётам проекта, а к одному конкретному, то пользователя надо добавлять не в настройках проекта, а в настройках нужного отчёта.
Для редактирования прав в отчёте:
Все последующие действия полностью аналогичны с действиями при редактировании прав в проекте.
Пользователю с ролью Аналитик доступны следующие функции редактирования отчётов:
В пустом отчёте отображется экран, на котором будет предложено создать первую вкладку.
Для создания вкладки выполните следующие действия:
При создании вкладки из шаблона, система заполняет лист отчёта виджетами по заранее подготовленным правилам.
Для создания листа отчёта с готовой аналитикой доступны следующие виды шаблонов:
Для создания пустой вкладки отчёта и наполнения её виджетами на своё усмотрение выполните следующие шаги:
В отчёте можно создать копию существующей вкладки. Для копирования вкладки выполните следующие шаги:
Копия вкладки будет автоматически создана в текущем отчёте с порядковым номером копии после названия.
Вкладку, созданную в одном отчёте можно переместить в другой отчёт. Для перемещения вкладки выполните следующие шаги:
Вкладка будет перемещена в другой отчёт.
Созданные вкладки можно переименовать в любой момент.
Для переименования вкладки выполните следующие шаги:
Созданные вкладки можно удалить. Для удаления вкладки выполните следующие шаги:
Вкладка будет удалена из отчёта.
Шаблон «Сравнение с эталоном процесса» позволяет сравнить загруженные в модель данные с эталонной BPMN-моделью процесса и понять, где в данных есть расхождения.
Проверка соответствия эталонному процессу состоит из двух этапов:
Нажатие на шаблон «Сравнение с эталоном процесса» открывает окно с выбором способа создания эталонной BPMN-модели:
Для формирования модели на основе данных выполните следующие шаги:
Для импорта BPMN-файла модели процесса выполните следующие шаги:
Для создания BPMN-модели вручную выполните следующие шаги:
Лист шаблона с созданной эталонной моделью состоит из следующих вкладок:
Вкладка Обзор процесса содержит статистику по отклонениям исследуемого процесса от эталонного.
Статистика представлена несколькими показателями:
Данные показателей, отображенные синим цветом, относятся к цепочкам событий, которые соответствуют эталону. Данные показателей, отображенные красным цветом, относятся к цепочкам с нарушениями
В нижней части шаблона представлена динамика по количеству отклонений в каждом месяце.
Над графиком с динамикой расположены два выпадающих списка для управления отображением динамики:
На показателе Количество можно установить фильтр на соответствующие и несоответствующие экземпляры процесса. Для установки фильтра нажмите на выбранное значение и во всплывающем окне нажмите Фильтровать.
После установки фильтра можно перейти на любую вкладку и проводить анализ по соответствующим или несоответствующим экземплярам, в зависимости от установленного фильтра.
На вкладке Отклонения представлен список всех отклонений от эталонного процесса в виде таблицы. Таблица содержит следующие поля:
На каждом отклонении можно установить фильтр, чтобы посмотреть все экземпляры, в которых оно участвует. Для его установки нажмите на выбранное отклонение и во всплывающем окне нажмите Фильтровать.
На вкладке Схема процесса представлена BPMN-модель текущего эталонного процесса с возможностью редактирования.
Список всех доступных виджетов открывается нажатием кнопки в левой части рабочего листа в режиме редактирования отчёта.
Для отображения виджета на листе зажмите иконку виждета и вытащите ее на свободную рабочую область. Измените размер виджета, потянув за стрелку в правом нижнем углу виджета.
Система позволяет создавать как каждый виджет на отдельной странице, так и несколько виджетов на одной странице.
Добавленные в отчёт виджеты можно скопировать. Для копирования виджета выполните следующие шаги:
Скопированный виджет можно добавить в любую вкладку любого отчёта в любом проекте.
Добавленные в отчёт виджеты можно удалить. Для удаления виджета выполните следующие шаги:
Виджет будет удалён.
Чтобы закончить настройку отчёта, нажмите для перехода в режим просмотра отчёта. Отчёты и виджеты будут доступны сразу после выхода из режима редактирования.
Виджеты бывают двух типов:
Виджет Variant Explorer представляет собой граф, который отображает сценарии (варианты прохождения) процесса в виде цепочек событий в разрезе: доля от всех сценариев, количество экземпляров, длительности.
Возможно отображать цепочки как по одному, так и группами. Для отображения сразу всех комбинаций прохождения процесса на одном графе нужно нажать кнопку Выбрать все.
Граф процесса отображает мощность шага и перехода: чем толще линия или чем больше заполнен круг у шага, тем тем чаще они встречаются.
Variant Explorer имеет функцию фильтрации по частоте использования сценариев:
Для визуализации на графе доступны одна или несколько характеристик:
Для сравнения нескольких цепочек в виджете выберите из списка интересующие цепочки чтобы отобразить их. При наведении курсором на одну из выбранных строк, автоматически подсвечиваются шаги, которые относятся к данной цепочке.
Шаги которые к данной цепочке не относятся, будут отображены без выделения цветом. На примере ниже выделена цепочка №5:
На графе отображается статистика по каждому шагу или переходу. Нажмите на выбранный элемент для отображения подробной статистики.
Статистика по шагу:
Статистика по переходу:
Статистика на элементах «Начало» и «Завершение»:
При клике на Начало или Окончание в виджете Variant Explorer появляется статистика в виде таблицы, по аналогии с тем, как это происходит при клике на любые другие сущности графа.
Таблица содержит 4 колонки:
Также доступен множественный выбор шагов, в результате которого отображается статистика по всем выбранным шагам. Для множественного выбора нажимайте по необходимым элементам с зажатым Ctrl на Windows и ⌘command на MacOS.
В окне статистики доступна фильтрация по интересующим показателям.
Настройки виджета позволяют подсветить шаги или переходы по определенным правилам. Для этого перейдите в режим редактирования Отчёта и в настройках виджета выберите раздел «Правила выделения цветом графа процесса».
Раздел позволяет:
Оба правила позволяют выделять всегда или при срабатывании определенных условий.
Выделять всегда — шаг или переход будет выделен всегда независимо от того, какие у него характеристики.
В примере ниже созданы два правила, которые всегда выделяют определенный шаг и определенный переход красным цветом:
Например, с помощью правил Выделять всегда можно построить на графе эталонную модель для визуальной легкости анализа процесса.
Выделять при срабатывании условий — шаг или переход будут выделены, только если выбранная характеристика в настройке совпадает с указанным значением.
Характеристики — это значения количества переходов или времени, которые можно отображать на графе. Именно с ними происходит сравнение.
Например, можно выделить шаг красным цветом, если у него время прохождения более 5 дней.
Правила можно комбинировать между собой, чтобы в интерактивном режиме следить за показателями графа. Например, при ежедневном обновлении модели или при использовании фильтров в Отчёте (характеристики пересчитываются при применении фильтров). Про комбинации правил есть подсказка:
Если по ошибке одновременно создано два одинаковых конфликтующих правила, то подсветка будет по последнему созданному правилу.
Функция позволяет визуализировать граф процесса в нотации BPMN. Отобразить визуализацию можно по одной или нескольким цепочкам.
В визуализации по умолчанию используются следующие BPMN-элементы:
Элемент | Описание |
---|---|
Начальное событие: указывает на начало бизнес-процесса | |
Конечное событие: указывает на завершение бизнес-процесса | |
Задача: единица действия в бизнес-процессе | |
Поток управления: обозначает последовательность выполнения действий | |
Исключающий (эксклюзивный) шлюз: указывает на ветвление потока управления на несколько маршрутов, из которых может быть выбран только один |
Получившаяся модель процесса является интерактивной и позволяет изменять элементы BPMN-модели и соединения между элементами, а также добавлять новые и удалять имеющиеся элементы.
Редактирование модели никак не влияет на сам бизнес-процесс. Все изменения, которые вносятся пользователем в BPMN-модель, хранятся в рамках конкретной визуализации процесса и сбрасываются при завершении сеанса работы с BPMN-моделью.
Все генерируемые BPMN-модели не зависят друг от друга, а также от роли пользователя в системе. Каждый пользователь самостоятельно может пользоваться функцией преобразования простого графа процесса в BPMN сколько угодно раз.
Получившуюся BPMN-модель можно экспортировать в форматы BPMN, PDF, SVG, PNG. Для экспорта нажмите правой кнопкой мыши в любом месте рабочей области BPMN-модели и выберите желаемый формат.
Функция позволяет запустить анимацию прохождения процесса и увидеть в интерактивном режиме, где есть слабые места. Она основана на среднем времени прохождения экземпляров процессов. Визуализируются «провисания» как на переходах, так и на шагах, если загружено две временных метки.
Запустить визуализацию можно по всем выбранным цепочкам одновременно, либо отдельно по каждой из выбранных.
Во время воспроизведения доступны кнопки управления анимацией:
Виджет Case Explorer — это табличное представление всех экземпляров процессов с количеством событий, временем исполнения, а также дополнительными атрибутами. При раскрытии шага, детализация до списка событий/шагов каждого экземпляра процессов.
Виджет Lead Time визуализирует время прохождения экземпляров процесса в виде столбчатой диаграммы. Виджет позволяет изучить время исполнения между двумя выбранными событиями. По умолчанию в виджете отображается время прохождения всего процесса (Начало–Завершение). В настройках виджета возможно выбрать интересующий диапазон событий ( От–До ) для которого будет отображаться время прохождения.
В виджете существует несколько способов агрегации расчета времени исполнения:
Время исполнения в виджете Lead Time может быть отображено в днях, часах, минутах, секундах.
Универсальные виджеты позволяют привязать любой SQL запрос и визуализировать полученные данные. Подробнее в разделах Настройки виджетов и SQL запросы в виджетах.
Табличный виджет позволяет визуализировать полученные данные в виде таблицы с любым количеством колонок и столбцов. Имеет встроенный поиск в колонке и сортировку.
Виджет Выпадающий список со значениями позволяет осуществлять фильтрацию данных на листе отчёта согласно выбранным значениям из списка.
Виджет Выпадающий список с действиями позволяет создать список действий, которые будут выполняться на листе отчёта по указанному SQL-запросу при выборе соответствующего действия.
Виджет с датой позволяет отфильтровать данные на листе отчёта согласно заданному диапазону дат.
Виджет позволяет выводить необходимое значение по указанному SQL-запросу. Оно может быть как числом, так и текстом.
Тепловая карта (матрица) — способ визуализации данных, который отображает распределение данных по двум переменным с использованием цветовой шкалы для представления значений.
Тепловая карта выглядит как плоская диаграмма, которая отражает изменение одного фактора относительно двух других.
Ряды тепловой карты обозначают одну категорию, столбцы — вторую. На пересечении категорий, в ячейках, содержатся данные, отображаемые в цвете. Самые крупные значения связаны с более темными цветами.
Виджет на изображении визуализирует следующий SQL-запрос:
SELECT
timeToStr(first(event.started), '%W') as week,
case_owner as "Владелец процесса",
count(*) as "Стартовали в эту неделю"
FROM process
GROUP BY "case_owner", "week"
ORDER BY "week"
LIMIT 200
Виджеты в виде столбчатых диаграмм обеспечивают визуальное представление данных, сгруппированных по категориям. Одна ось показывает сравниваемые категории, другая — измеримую величину.
Пользователю доступны на выбор следующие виды диаграмм:
Диаграммы на изображениях визуализируют запрос:
SELECT
timeToStr(case_start, '%Y-%m') AS DATE,
sum(case when supplier_type = 'МТО' then 1 end) as "МТО",
sum(case when supplier_type = 'Сотрудники' then 1 end) as "Услуги",
sum(case when supplier_type = 'Машинное оборудование' then 1 end) as "Машинное оборудование"
FROM
process
GROUP BY
timeToStr(case_start, '%Y-%m')
ORDER BY 1
LIMIT ALL
Виджеты в виде линейных диаграммы отображают изменение количественных показателей за определённый промежуток времени. Представляют собой точки на системе координат, соединённые линиями. Чаще всего используются для демонстрации трендов и соотношения показателей.
Пользователю доступны на выбор следующие виды диаграмм:
Диаграммы на изображениях визуализируют запрос:
SELECT
timeToStr(case_start, '%Y-%m') AS DATE,
sum(case when supplier_type = 'МТО' then 1 end) as "МТО",
sum(case when supplier_type = 'Сотрудники' then 1 end) as "Услуги",
sum(case when supplier_type = 'Машинное оборудование' then 1 end) as "Машинное оборудование"
FROM
process
GROUP BY
timeToStr(case_start, '%Y-%m')
ORDER BY 1
LIMIT ALL
Виджеты в виде диаграмм с областями по своей сути аналогичны линейным диаграммам. Основное различие состоит в том, что область ниже линии заполнена определённым цветом.
Пользователю доступны на выбор следующие виды диаграмм:
Диаграммы на изображениях визуализируют запрос:
SELECT
timeToStr(case_start, '%Y-%m') AS DATE,
sum(case when supplier_type = 'МТО' then 1 end) as "МТО",
sum(case when supplier_type = 'Сотрудники' then 1 end) as "Услуги",
sum(case when supplier_type = 'Машинное оборудование' then 1 end) as "Машинное оборудование"
FROM
process
GROUP BY
timeToStr(case_start, '%Y-%m')
ORDER BY 1
LIMIT ALL
Виджеты с круговыми диаграммами показывают пропорциональное и процентное соотношение между категориями за счет деления круга на пропорциональные сегменты.
На выбор доступны следующие виды диаграмм:
Настройки виджетов доступны в режиме редактирования отчётов. Для перехода к настройкам виджета необходимо нажать шестеренку в правом верхнем углу виджета.
Настройки виджетов делятся на следующие блоки:
В зависимости от виджета, некоторые блоки настроек могут быть недоступны
В блоке «Основные настройки» доступны настройки, которые напрямую влияют на функциональность выбранного виджета.
Если установить пользовательское количество значений, то при прокрутке таблицы новые данные перестанут подгружаться. Чтобы вернуть подгрузку новых данных, необходимо установить количество по умолчанию
В блоке «Настройки заголовка» можно настроить отображение заголовка к выбранному виджету. Доступны следующие настройки:
Вид заголовка в интерфейсе:
В блоке Настройки графика можно настроить отображение на вкладке выбранного виджета. Доступны следующие настройки:
Данный блок доступен только для диаграмм и графиков, независимо от их типа.
В блоке «Форматирование значений, можно выбрать каждую из колонок запроса и применить для нее персонализированные настройки отображения.
В зависимости от виджета и типа данных колонки, отображаются следующие настройки:
Для виджета «Таблица» доступна настройка отображения для каждой колонки:
Для типа данных «Число»:
Для типа данных «Текст»:
Для типа данных «Дата»:
Для вертикальных гистограмм, диаграмм с областями и графиков доступны следующие настройки:
Для типа данных «Число»:
Для типа данных «Текст»:
Для типа данных «Дата»:
Для всех типов круговых диаграмм доступны следующие настройки:
Для типа данных «Число»:
Для типа данных «Текст»:
Для типа данных «Дата»:
В блоке «Правила выделения цветом на графике» можно настроить правила, согласно которым будут выделяться те зоны графика, которые соответствуют заданным условиям.
Данный блок доступен только для диаграмм и графиков, независимо от их типа.
В блоке «Комментарий к виджету» можно добавить текстовую заметку неограниченной длины к любому виджету.
После добавления заметки в интерфейсе Отчёта на виджете появится иконка просмотра текста заметки.